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冬至是一年當(dāng)中的最后一個(gè)節(jié)氣。隨著冬至的到來(lái)，2016年也接近了尾聲?；赝@一年民營(yíng)書(shū)店的發(fā)展，有一個(gè)現(xiàn)象不得不提：平均每天都有一家民營(yíng)書(shū)店開(kāi)業(yè)。無(wú)論是本身體量龐大的西西弗書(shū)店、新知集團(tuán)，還是近年來(lái)快速發(fā)展的言幾又書(shū)店、京廣傳媒等，2016年，拓店的腳步令人咂舌。這不禁讓人聯(lián)想到幾年前，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)第一次與實(shí)體書(shū)店交鋒時(shí)，實(shí)體書(shū)店尤其是民營(yíng)書(shū)店紛紛敗北的“慘狀”。民營(yíng)實(shí)體書(shū)店正在復(fù)蘇嗎？從2016年的發(fā)展?fàn)顩r而言，答案已不言而喻?！ ?，扶持政策 多方力促民營(yíng)實(shí)體書(shū)店發(fā)展 其實(shí)，對(duì)實(shí)體書(shū)店尤其是民營(yíng)書(shū)店來(lái)說(shuō)，各地很早就開(kāi)始著手出臺(tái)一系列優(yōu)惠扶持政策。2016年，中宣部、國(guó)家新聞出版廣電總局等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），在涉及工商審批、項(xiàng)目補(bǔ)助及獎(jiǎng)勵(lì)、公建配套等方面提出扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的意見(jiàn)。很多書(shū)店從業(yè)者紛紛表示，此舉開(kāi)創(chuàng)了國(guó)家支持的先河。國(guó)家從“全民閱讀”層面，出臺(tái)了一系列利好實(shí)體書(shū)店的政策，也惠及民營(yíng)書(shū)店領(lǐng)域?！ ≡凇兑庖?jiàn)》發(fā)布后，各地政府紛紛拿出“真金白銀”，以實(shí)際的優(yōu)惠政策支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展。如2016年3月23日，開(kāi)封市委、市政府宣布拿出200萬(wàn)元資金支持開(kāi)封市區(qū)實(shí)體書(shū)店發(fā)展；5月14日，四川遂寧市出臺(tái)《市級(jí)扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展暫行辦法》，提出每年計(jì)劃安排近100萬(wàn)元扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展，意味著遂寧市成為四川省首個(gè)實(shí)施政府扶持實(shí)體書(shū)店獎(jiǎng)勵(lì)辦法的地級(jí)城市；12月，安徽省委宣傳部、安徽省新聞出版廣電局、安徽省發(fā)展改革委等13個(gè)部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，這是安徽首次出臺(tái)政策支持實(shí)體書(shū)店發(fā)展。就北京地區(qū)而言，“平時(shí)利用人民防空工程”項(xiàng)目為民營(yíng)實(shí)體書(shū)店的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)。雖然這些人防工程的位置往往遠(yuǎn)離大型商業(yè)中心，但北京市下轄的各區(qū)政府對(duì)此類(lèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目多有補(bǔ)貼，甚至在部分地區(qū)，不僅免除房租，還免費(fèi)提供裝修。而且，人防設(shè)施大多在居民區(qū)的內(nèi)部，不僅符合“全民閱讀”的大趨勢(shì)，“社區(qū)店”也是民營(yíng)書(shū)店發(fā)展的重要方式?！ 〕苏畬用娴囊龑?dǎo)，民營(yíng)書(shū)店的發(fā)展也得到了“民間”的幫助，各大學(xué)校、購(gòu)物中心紛紛向民營(yíng)書(shū)店拋出了橄欖枝，甚至免費(fèi)提供場(chǎng)地、幫助裝修等。如江蘇可一書(shū)店在南京藝術(shù)學(xué)院的落地開(kāi)花、杭州曉風(fēng)書(shū)屋在浙江省人民醫(yī)院的生根發(fā)芽等。 案例推介 7-2書(shū)店打造“新地下空間” 北京市朝陽(yáng)區(qū)民防局針對(duì)轄區(qū)內(nèi)人防設(shè)施亂用問(wèn)題展開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，宣布在保證消除隱患的同時(shí)，朝陽(yáng)區(qū)將人防工程的使用與公益相結(jié)合，逐步推進(jìn)人防汽車(chē)庫(kù)停車(chē)服務(wù)、體育健身類(lèi)、文化傳播類(lèi)、社區(qū)服務(wù)類(lèi)等項(xiàng)目。受益于這一政策，中國(guó)圖書(shū)網(wǎng)與地瓜社區(qū)聯(lián)盟聯(lián)合創(chuàng)辦7-2書(shū)店于2016年7月開(kāi)業(yè)，該書(shū)店位于北京市朝陽(yáng)區(qū)安苑北里19號(hào)樓地下一層的人防設(shè)施內(nèi)，是一家專(zhuān)注社區(qū)閱讀及文化交流服務(wù)的特色書(shū)店。該店以“身邊的圖書(shū)館，實(shí)現(xiàn)借閱、淘書(shū)一體化”為目標(biāo)，不僅常備了1萬(wàn)余種涵蓋兒童繪本、經(jīng)典名著、人文社科、藝術(shù)文創(chuàng)等7大類(lèi)別的圖書(shū)，還創(chuàng)意性地加入了文化交流空間、親子成長(zhǎng)課堂、創(chuàng)意孵化平臺(tái)等文化便民服務(wù)項(xiàng)目?！ ?，本地市場(chǎng) 以區(qū)域文化滿足讀者需求 過(guò)去，由于人們的生活水平不高，雖然不同地域有著不同的地域文化，如川文化、湘文化、粵文化等，但書(shū)店“模式化”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及讀者對(duì)本地文化認(rèn)可度的提高，滿足本地市場(chǎng)的讀者需求成為民營(yíng)書(shū)店在發(fā)展中的重點(diǎn)發(fā)力方向?！ ∪绾螡M足區(qū)域市場(chǎng)讀者的需求？對(duì)于書(shū)店來(lái)說(shuō)，深度挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕厣皇橐徽忻钇濉Ｈ绾氲罆?shū)店長(zhǎng)沙運(yùn)達(dá)廣場(chǎng)店，該店與弘道書(shū)店其他門(mén)店不同的是，首次設(shè)立了湖湘文創(chuàng)館，為文具、紙藝、音像、器物、家居用品等生活類(lèi)文創(chuàng)產(chǎn)品提供展示平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，弘道書(shū)店還將邀請(qǐng)有創(chuàng)意的湖湘原創(chuàng)設(shè)計(jì)師和原創(chuàng)品牌加入到書(shū)店的經(jīng)營(yíng)中?！ ∩鐓^(qū)書(shū)店也是民營(yíng)書(shū)店滿足本地需求的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措。通過(guò)深入社區(qū)、深耕需求，很多民營(yíng)書(shū)店的社區(qū)書(shū)店做得有聲有色。 對(duì)于全國(guó)連鎖的實(shí)體書(shū)店，如何圍繞區(qū)域讀者的需求，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化經(jīng)營(yíng)？大眾書(shū)局在2016年的拓店當(dāng)中，引入了“大眾匠心”這一自由文化品牌，其中經(jīng)營(yíng)多種文化創(chuàng)意產(chǎn)品。在文創(chuàng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)中，大眾書(shū)局還建立了全國(guó)統(tǒng)一的文創(chuàng)產(chǎn)品庫(kù)，豐富文創(chuàng)產(chǎn)品種類(lèi)。其次，在各門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，根據(jù)各個(gè)門(mén)店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，以滿足當(dāng)?shù)氐奈幕枨鬄橄??！ “咐平椤 燥L(fēng)書(shū)屋以地域?yàn)橐劳写蛟於嘀黝}書(shū)店 在分店的經(jīng)營(yíng)上，曉風(fēng)書(shū)屋根據(jù)選址及其周?chē)娜宋沫h(huán)境進(jìn)行特色化經(jīng)營(yíng)，如曉風(fēng)書(shū)屋體育場(chǎng)店以綜合性為主，美術(shù)館店突出藝術(shù)氣息，紫金港店主打“人文社科”。其實(shí)，與曉風(fēng)書(shū)屋對(duì)區(qū)域化書(shū)店的分類(lèi)類(lèi)似，很多書(shū)店先后開(kāi)設(shè)的商圈店、社區(qū)店、校園店以及體驗(yàn)店等，都依托書(shū)店周?chē)?dú)特的人文屬性，打造了具有地域性特征的書(shū)店。這些為服務(wù)周邊人群設(shè)立的民營(yíng)書(shū)店，正如曉風(fēng)書(shū)屋創(chuàng)始人朱玨芳對(duì)于曉風(fēng)書(shū)屋的堅(jiān)持那樣，不是為自己，而是為讀者提供一個(gè)精神寄居地。 博文書(shū)店以“社區(qū)文化”引領(lǐng)書(shū)店發(fā)展 與開(kāi)在商圈的書(shū)店不同，營(yíng)造更好的文化環(huán)境，滿足社區(qū)民眾的文化需求是社區(qū)書(shū)店在發(fā)展中的核心要素，因而在店面設(shè)計(jì)上，社區(qū)書(shū)店更加凸顯個(gè)性和實(shí)用，云南博文城市書(shū)房即屬此類(lèi)。 在非書(shū)項(xiàng)目的引進(jìn)上，由于博文城市書(shū)房的主要消費(fèi)群體是學(xué)生，文體用品是書(shū)店非書(shū)經(jīng)營(yíng)的首選。同時(shí)，也引進(jìn)了深受年輕人喜愛(ài)的流行、時(shí)尚的生活精品。其次，為烘托書(shū)房整體的生活、藝術(shù)、文化氛圍，滿足消費(fèi)者對(duì)生活、藝術(shù)、文化用品情趣的需求，書(shū)店還引進(jìn)了花卉產(chǎn)品和藝術(shù)品?！ 「鶕?jù)社區(qū)的文化需要，博文書(shū)房對(duì)書(shū)店內(nèi)舉辦的文化活動(dòng)進(jìn)行了合理的規(guī)劃安排，先后舉辦了名家簽名見(jiàn)面會(huì)、免費(fèi)國(guó)學(xué)講座、讀書(shū)朗誦活動(dòng)、繪本故事分享會(huì)、兒童手工課、家庭花藝制作課等，獲得了社區(qū)讀者的喜愛(ài)。不僅如此，博文書(shū)房還與當(dāng)?shù)貙W(xué)校合作，邀請(qǐng)知名作家和社會(huì)名人進(jìn)校園開(kāi)展文化講座與學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了書(shū)店的社會(huì)效益?！ ?門(mén)店升級(jí)新理 念、新思路打造文化體驗(yàn)中心 如果說(shuō)2015年是民營(yíng)書(shū)店發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，2016年就是不折不扣的發(fā)展年。全國(guó)各地的民營(yíng)書(shū)店以新理念、新思路著力打造實(shí)體書(shū)店，并引入文化體驗(yàn)中心的概念，令實(shí)體書(shū)店煥然一新?！ ∵@是一個(gè)很難靠“情懷”生存的時(shí)代，民營(yíng)書(shū)店也在紛紛找尋適合的開(kāi)店場(chǎng)景。西西弗書(shū)店在拓店中采取的策略是抱團(tuán)。如西西弗在沈陽(yáng)開(kāi)出第一家書(shū)店后，2016年接連在該城市開(kāi)出3家分店；在貴陽(yáng)開(kāi)出第一家分店后，2016年又連開(kāi)4家分店；在其“大本營(yíng)”成都和重慶，2016年也是連開(kāi)十幾家分店?！ ∠仍谀吵鞘虚_(kāi)一家書(shū)店試水，若發(fā)展情況較好，則會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)，接連開(kāi)出第2、第3甚至第4家分店，這種做法不僅出現(xiàn)在西西弗，也出現(xiàn)在言幾又?！ @北京、西安、上海與成都這4個(gè)城市，言幾又在2016年連連發(fā)力，連開(kāi)十幾家分店。而從這些書(shū)店的布局來(lái)看，天津的津匯廣場(chǎng)、上海的長(zhǎng)泰廣場(chǎng)、成都國(guó)際金融中心，這些書(shū)店都有一個(gè)共同的特征：位于寫(xiě)字樓。這也符合言幾又所推崇的“家與寫(xiě)字樓之間的第三種可能，打造涵蓋書(shū)店、咖啡廳、藝術(shù)畫(huà)廊、文創(chuàng)生活館、創(chuàng)意孵化地的復(fù)合式文化美學(xué)空間”的目標(biāo)?！ ?016年，民營(yíng)書(shū)店在拓店上還主打“概念”，如弘道書(shū)店長(zhǎng)沙運(yùn)達(dá)廣場(chǎng)店，該店在依然延續(xù)“第三代體驗(yàn)式書(shū)店”的基礎(chǔ)上，以終生閱讀為理念，由弘道書(shū)店專(zhuān)業(yè)讀書(shū)顧問(wèn)，精選優(yōu)質(zhì)書(shū)籍?dāng)?shù)萬(wàn)種，涵蓋兩岸三地各類(lèi)出版物，打破傳統(tǒng)書(shū)店分類(lèi)及陳列方式，創(chuàng)設(shè)了不同主題情境書(shū)房?！ ⌒沦Y金的支持，也讓江蘇慧源書(shū)城煥然一新。隨著2016年登陸新三板，慧源書(shū)城泛文化空間——泛書(shū)房也在計(jì)劃打造之列，從效果圖來(lái)看，泛書(shū)房與目前的慧源書(shū)城有著極大的不同。如獨(dú)棟的整體建筑、更加具有設(shè)計(jì)感的外觀以及豐富的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等，為泛書(shū)房增色不少?！ “咐平椤 ＄姇?shū)閣杭州店以?xún)和暯恰 ∑祁}書(shū)店兒童區(qū)經(jīng)營(yíng) 2016年4月23日，有著“最美書(shū)店”美譽(yù)的鐘書(shū)閣落戶杭州，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅開(kāi)業(yè)當(dāng)天的人流量就達(dá)2.3萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬(wàn)（其中，圖書(shū)銷(xiāo)售占96%）。鐘書(shū)閣杭州店的整體空間被劃分成4個(gè)區(qū)域，臨著二樓走廊邊是一個(gè)純白色空間，書(shū)架被做成一根根散落在大廳內(nèi)的柱子的樣子，呼應(yīng)了書(shū)店“森林”主題。 與鐘書(shū)閣以往的書(shū)店不同，杭州店為0到12歲的兒童閱讀群體精心打造了專(zhuān)屬閱讀區(qū)，采用游樂(lè)場(chǎng)的風(fēng)格，將旋轉(zhuǎn)木馬、過(guò)山車(chē)、熱氣球和海盜船做成固定的書(shū)，以吸引兒童群體的關(guān)注。環(huán)形閱讀室里的書(shū)架則以環(huán)繞形式層層上升，讀者可以在階梯式的書(shū)架上下游走，營(yíng)造出輕松的環(huán)境。未來(lái)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在這里開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)等的課程培訓(xùn)?！ ∽掷镄虚g“一店一特色”新嘗試 “一店一特色”是字里行間書(shū)店致力并期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。2016年7月16日，字里行間·劉心武書(shū)屋揭牌營(yíng)業(yè)。以作家名命名的書(shū)店，盡管不多但都極具特色，如莎士比亞書(shū)店、博爾赫斯書(shū)店等，都成為了當(dāng)?shù)氐奈幕貥?biāo)?！ ⑿奈鋾?shū)店并非徒有其名，劉心武作為書(shū)店的主角，經(jīng)常坐鎮(zhèn)書(shū)店，能更多地與讀者互動(dòng)交流。2016年，以“一店一特色”為依托，字里行間先后開(kāi)業(yè)了4家“一店一特色”店，分別是2016年8月28日開(kāi)業(yè)的“字里行間·周?chē)?guó)平書(shū)屋；2016年9月27日開(kāi)業(yè)的字里行間·芒克書(shū)屋；2016年12月4日開(kāi)業(yè)的字里行間·崔曼莉書(shū)屋以及2016年12月21日開(kāi)業(yè)的字里行間·張德芬空間?！ ?業(yè)態(tài)擴(kuò)展 多領(lǐng)域發(fā)力實(shí)體書(shū)店再升級(jí) “書(shū)店+”是近年來(lái)書(shū)店依托實(shí)體資源，在書(shū)業(yè)整體環(huán)境欠佳的狀況下所做的重要布局。通過(guò)引入文創(chuàng)產(chǎn)品、教育培訓(xùn)、餐飲項(xiàng)目等，書(shū)店進(jìn)行了諸多有益嘗試?！ ∶駹I(yíng)書(shū)店以靈活的經(jīng)營(yíng)方式、獨(dú)具風(fēng)格的門(mén)店等特色，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)成功吸引了讀者的關(guān)注。在非書(shū)品經(jīng)營(yíng)上，民營(yíng)書(shū)店更加發(fā)揮自身的特色，通過(guò)聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)以及創(chuàng)立自有文創(chuàng)品牌等多種形式，在書(shū)業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，開(kāi)辟了新的路徑?！ ∥膭?chuàng)產(chǎn)品是書(shū)店在進(jìn)行“書(shū)店+”轉(zhuǎn)型時(shí)重點(diǎn)切入的方向。經(jīng)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單、受眾廣泛，又能與文化直接相關(guān)，也令文創(chuàng)產(chǎn)品在書(shū)店的銷(xiāo)售具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。此外，引入休閑區(qū)，為讀者提供簡(jiǎn)餐等，也得到了讀者的喜愛(ài)。 而在2016年，最值得一提的莫過(guò)于“書(shū)店+住宿”項(xiàng)目的拓展。2016年年初，由短租民宿在線預(yù)訂平臺(tái)小豬短租發(fā)起、10家實(shí)體書(shū)店共同參與的“城市之光”住宿項(xiàng)目正式上線。該項(xiàng)目迅速擴(kuò)展至14個(gè)城市、16家書(shū)店參與，在國(guó)內(nèi)掀起了一場(chǎng)“書(shū)店+住宿”的熱潮。書(shū)店提供住宿場(chǎng)所，網(wǎng)上民宿預(yù)訂平臺(tái)提供商業(yè)模式與技術(shù)支持，傳統(tǒng)的實(shí)體書(shū)店借助分享經(jīng)濟(jì)，不僅讓讀者實(shí)現(xiàn)了住在書(shū)店的夢(mèng)想，也提升了書(shū)店的收入。 京廣書(shū)城以會(huì)員需求引領(lǐng)業(yè)態(tài)擴(kuò)展 山東京廣書(shū)城對(duì)非書(shū)產(chǎn)品的選擇與會(huì)員需求進(jìn)行了掛鉤。據(jù)了解，京廣書(shū)城從一家普通的書(shū)店到如今掛牌新三板，不僅得益于經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，也得益于會(huì)員帶來(lái)的可觀收益。為滿足會(huì)員需求，京廣書(shū)城在少兒讀者層面選擇了拼插、繪本等與開(kāi)發(fā)智力、增強(qiáng)文化素養(yǎng)有關(guān)的項(xiàng)目；對(duì)年輕讀者群體，書(shū)店引進(jìn)了當(dāng)下流行的穿越類(lèi)、言情類(lèi)小說(shuō)的衍生品，如帶有小說(shuō)或作者簽名的布包、筆記本等文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，為會(huì)員提供最優(yōu)服務(wù)?！ “咐平椤 ∵叧菚?shū)店以住宿帶動(dòng)書(shū)店整體銷(xiāo)售 揚(yáng)州邊城書(shū)店在經(jīng)營(yíng)圖書(shū)產(chǎn)品的同時(shí)，還致力于傳統(tǒng)書(shū)文化的展示，雕版印刷實(shí)物、清代的木活字、油印機(jī)等均為該店的特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目?！ 〗衲辏叧菚?shū)店與小豬短租的住宿項(xiàng)目展開(kāi)了“書(shū)店+住宿”合作項(xiàng)目，為書(shū)店帶來(lái)了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。據(jù)了解，入住邊城書(shū)店的客人有40%左右會(huì)買(mǎi)書(shū)店設(shè)計(jì)的線裝書(shū)籍以及文創(chuàng)產(chǎn)品。由于住宿項(xiàng)目進(jìn)展順利，該店還將拓展門(mén)店，將邊城書(shū)店打造成為面積更大、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)更為豐富的邊城書(shū)院，借此吸引更多讀者的關(guān)注?！ ?人才整合 培養(yǎng)與引進(jìn)雙效并舉 當(dāng)下，實(shí)體書(shū)店與互聯(lián)網(wǎng)在擺脫了“對(duì)抗”的局面后，迎來(lái)了全新的融合階段。但就傳統(tǒng)實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)，其人才結(jié)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的要求存在一定的不匹配性，書(shū)店亟需具備互聯(lián)網(wǎng)思維的管理人才，借此在多元業(yè)務(wù)開(kāi)拓、運(yùn)營(yíng)、推廣等方面打破僵局。如何解決人才需求缺口？很多書(shū)店從培養(yǎng)與引進(jìn)兩方面發(fā)展專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍，為實(shí)體書(shū)店的人才之路開(kāi)啟了新的航向?！ ∫?yàn)樽x者需求的變化以及與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合趨勢(shì)的加強(qiáng)，書(shū)店所需要的人才水平越來(lái)越高，已不能僅僅局限于單一方面的知識(shí)或技能，需要的是既懂圖書(shū)又懂市場(chǎng)的綜合性人才，還迫切需要了解線上運(yùn)作并具備線下實(shí)體店經(jīng)驗(yàn)的人才以及對(duì)連鎖書(shū)店具有管理經(jīng)驗(yàn)的人才?？梢哉f(shuō)，這種擴(kuò)展到整個(gè)書(shū)店領(lǐng)域的人才緊缺的狀況，嚴(yán)重制約著書(shū)店的發(fā)展，也對(duì)書(shū)店未來(lái)的發(fā)展埋下了隱患?！ ∪绾纹凭?？對(duì)書(shū)店來(lái)說(shuō)，首先需要建立的是吸引人才的有效機(jī)制，如樹(shù)立企業(yè)文化、營(yíng)造工作氛圍、建立多樣人才選拔機(jī)制等。除此之外，人才建設(shè)還要通過(guò)不斷培訓(xùn)與強(qiáng)化企業(yè)文化相結(jié)合，要通過(guò)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鍛煉，給予其更多發(fā)展平臺(tái)進(jìn)而能夠使書(shū)店留住人才?！ “咐平椤 【鋾?shū)店著力引進(jìn)異業(yè)人才 重慶精典書(shū)店是一家經(jīng)營(yíng)了近20年的老牌民營(yíng)書(shū)店，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中也遭遇了多數(shù)老牌書(shū)店面臨的問(wèn)題：觀念陳舊，無(wú)法與當(dāng)下書(shū)業(yè)環(huán)境相協(xié)調(diào)。為此，精典書(shū)店著手進(jìn)行了異業(yè)人才的引進(jìn)，從書(shū)店外尋找適合的人才，激活管理團(tuán)隊(duì)?！ ≡谝M(jìn)異業(yè)人才后，精典書(shū)店進(jìn)行了三大創(chuàng)新：首先，從滿足當(dāng)前商圈讀者需求出發(fā)，對(duì)書(shū)店的陳列、品種的采購(gòu)等方面進(jìn)行了全新規(guī)劃。其次，為讀者提供適當(dāng)?shù)膱D書(shū)品類(lèi)推薦，不讓讀者空手而歸。第三，在活動(dòng)策劃上，放棄成本較高的作者簽書(shū)活動(dòng)，取而代之的是以草根讀者為中心的“分享會(huì)”，不僅為書(shū)店帶來(lái)了人氣，也為圖書(shū)、多元文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)提供了保障?！ ⊙詭子峙c學(xué)校開(kāi)展合作教學(xué) 針對(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)人才的情況，言幾又與大專(zhuān)院校合作開(kāi)設(shè)了書(shū)店訂單班，不僅就書(shū)店運(yùn)營(yíng)管理、物流、采購(gòu)等書(shū)店運(yùn)營(yíng)工作編寫(xiě)了相關(guān)課程，還安排書(shū)店行業(yè)資深經(jīng)理人為學(xué)生講解實(shí)例，讓學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，讓其擁有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和技能?！ 〔粌H如此，言幾又還通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展規(guī)劃、全面到位的工資待遇和福利、針對(duì)員工特點(diǎn)及發(fā)展需求量身打造事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并推出了完善的人才儲(chǔ)備及晉升機(jī)制。 6營(yíng)銷(xiāo)升級(jí) 創(chuàng)意活動(dòng)帶動(dòng)書(shū)店銷(xiāo)售增長(zhǎng) 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是書(shū)店永遠(yuǎn)的主題。2016年，網(wǎng)絡(luò)大V的“出書(shū)熱”為民營(yíng)書(shū)店的發(fā)展注入了一針強(qiáng)心劑。網(wǎng)絡(luò)大V的受眾以年輕人為主，而這也恰恰是民營(yíng)書(shū)店的讀者群，借此，民營(yíng)書(shū)店相比往年，舉辦了更多的作家簽售、進(jìn)校園活動(dòng)，以及圍繞文化打造的多元文化活動(dòng)，有效助力民營(yíng)書(shū)店發(fā)展?！ ≡谶^(guò)去，書(shū)店的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)多以打折、滿減為主。但在三大電商以及天貓的“圍剿”之下，實(shí)體書(shū)店在價(jià)格上很難與電商抗衡。如何破局？作家簽售活動(dòng)躍然紙上。與過(guò)去不同的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的草根成為“大V”，他們的粉絲動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)。從大冰、張嘉佳，到咪蒙、回憶專(zhuān)用小馬甲，這些大V的書(shū)不缺銷(xiāo)量，邀請(qǐng)他們到書(shū)店舉辦簽售活動(dòng)，不僅能帶動(dòng)書(shū)店的圖書(shū)銷(xiāo)售，也為自身的人氣帶來(lái)了增長(zhǎng)。打造主題活動(dòng)也是2016年值得關(guān)注的重點(diǎn)。如在4·23世界閱讀日期間，各民營(yíng)書(shū)店舉辦的閱讀活動(dòng)。此外，不僅運(yùn)用大V效應(yīng)，很多書(shū)店還圍繞社群營(yíng)銷(xiāo)，還推出了多種體驗(yàn)活動(dòng)，拉近了書(shū)店與讀者間的距離?！ “咐平椤 ∠蠕h書(shū)店創(chuàng)意活動(dòng)助力書(shū)店銷(xiāo)售 南京先鋒書(shū)店在世界閱讀日期間，舉辦了城市漫步活動(dòng)，邀請(qǐng)了約1000名讀者以“走遍眼前的詩(shī)和遠(yuǎn)方”主題，走遍先鋒書(shū)店在南京市內(nèi)8家分店中的5家。據(jù)悉，每位參加活動(dòng)的讀者各自攜帶一本書(shū)，每走到一家分店，讀者都要進(jìn)行拍照留念?；顒?dòng)結(jié)束后，先鋒書(shū)店將收集讀者帶來(lái)的圖書(shū)，捐贈(zèng)給學(xué)校。先鋒書(shū)店以“創(chuàng)意”給讀者留下了深刻的印象，也因“創(chuàng)意”，先鋒書(shū)店聚集了一群對(duì)創(chuàng)意活動(dòng)更加敏感的讀者。對(duì)于先鋒書(shū)店而言，創(chuàng)意活動(dòng)也是書(shū)店品牌營(yíng)銷(xiāo)的一部分，能夠調(diào)動(dòng)讀者參與的積極性，間接拉動(dòng)圖書(shū)和文創(chuàng)用品銷(xiāo)售?！ ∥魑鞲?shū)店全國(guó)聯(lián)動(dòng)打造新書(shū)社群營(yíng)銷(xiāo) 在《哈利波特與被詛咒的孩子》（中文版）發(fā)售期間，西西弗通過(guò)舉辦專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，獲得了意想不到的成功。在9月20日該書(shū)全球同步預(yù)售期間，西西弗書(shū)店印制了1萬(wàn)份錄取通知書(shū)作為預(yù)售憑證，憑錄取通知書(shū)有機(jī)會(huì)抽取首發(fā)儀式名額以及重慶往返英國(guó)倫敦機(jī)票大禮，吸引了眾多哈迷專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)參與合作。為了將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的氛圍做到極致，西西弗還在全國(guó)10個(gè)城市、11個(gè)店面開(kāi)展了“霍格沃茲西西弗魔法學(xué)校”開(kāi)學(xué)典禮暨《哈利波特與被詛咒的孩子》中文版首發(fā)儀式。整個(gè)活動(dòng)持續(xù)了42天，共有20個(gè)城市、57家西西弗門(mén)店加入。截至10月31日，預(yù)售和實(shí)售銷(xiāo)量累計(jì)突破1萬(wàn)冊(cè)。
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