這是最好的年代，也是最壞的年代。

在這個(gè)大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的年代，越來(lái)越多的年輕人加入了創(chuàng)業(yè)大潮；但與此同時(shí)，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)公司中道崩卒，出師未捷身先死。“投資教父”閻焱曾經(jīng)表示，中國(guó)創(chuàng)業(yè)成功率不足1%。

2019年的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，格外寒冷。據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，截至12月1日，今年一共有327家創(chuàng)業(yè)公司關(guān)閉。其中，在6月份關(guān)閉的公司最多，達(dá)到265家，占81%。值得注意的是，今年新增創(chuàng)業(yè)公司僅1427家，而失敗的創(chuàng)業(yè)公司占比達(dá)到23%。

300多家創(chuàng)業(yè)公司失敗的背后，埋葬的是無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者的熱血與夢(mèng)想。綜觀創(chuàng)業(yè)公司死亡、行業(yè)風(fēng)口破滅的故事，我們團(tuán)隊(duì)分析出了2019年最值得警惕的三大趨勢(shì)，并總結(jié)出了2020年創(chuàng)業(yè)者最應(yīng)該謹(jǐn)記的三大教訓(xùn)。在2019年的最后，分享給廣大創(chuàng)業(yè)者們，希望他們?cè)?span>2020年能走得更好。

一

想顛覆別人的，自己先被顛覆了

近幾年我發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)，那些口號(hào)喊得震天響，動(dòng)不動(dòng)就要顛覆別人的創(chuàng)業(yè)公司，往往是死的最快的。比如號(hào)稱要顛覆菜市場(chǎng)的生鮮電商、號(hào)稱要顛覆大賣場(chǎng)的新物種超市，以及號(hào)稱要顛覆零售店的無(wú)人零售。

這些顛覆，往往有三種玩法，一種是采用超級(jí)先進(jìn)的技術(shù)，一種是超級(jí)炫酷的產(chǎn)品，還有一種是超級(jí)創(chuàng)新的模式。

但一切創(chuàng)新，都要回歸于商業(yè)的本質(zhì)。那么商業(yè)的本質(zhì)是什么？

西方管理學(xué)大師告訴我們，服務(wù)顧客的需求。而這些顛覆，要么只是改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的表面，沒(méi)有滿足用戶的真正需求，要么就是只是概念式的顛覆，本身就不成立。

比如說(shuō)無(wú)人零售。用戶在零售店的真正需求，不就是更快更方便地買到性價(jià)比高的商品嗎？但是無(wú)人零售店，能讓顧客更高效地買到貨嗎？店里一個(gè)店員都沒(méi)有，你買貨時(shí)遇到問(wèn)題想咨詢一下都不能。

無(wú)人零售店能讓顧客買到性價(jià)比高的商品嗎？你所省下的那部分人力成本，而這一塊恰好是零售業(yè)成本中最低的。即便在一二線城市，收銀員的工資也僅僅在3000-4000元之間。而且現(xiàn)在的無(wú)人店僅僅是沒(méi)有收銀員，補(bǔ)貨、清理、整理工作依然需要人工。

更何況，無(wú)人零售需要斥巨資投入大量智能技術(shù)，例如多個(gè)攝錄鏡頭、自動(dòng)識(shí)別裝置等等，還要利用人工智能和大數(shù)據(jù)建立一套完整的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，這部分才是最燒錢的。

所以無(wú)人零售店真正的顧客復(fù)購(gòu)率極低，招來(lái)的反而是躍躍欲試想要偷盜的羊毛黨、素質(zhì)低劣惡意損壞商品的小流氓、還有拿著瓜子來(lái)店或乘涼或取暖的大爺大媽們。

因此，無(wú)人零售的風(fēng)吹了不到一年，各大公司就像多米諾骨牌般紛紛倒下，果小美、猩便利、“GOGO小超市”、七只考拉、繽果盒子.......一個(gè)標(biāo)題來(lái)形容就是“無(wú)人零售，已死。”

還有生鮮電商，曾經(jīng)最火熱的風(fēng)口之一，有些公司還未正式進(jìn)入VC市場(chǎng)，就被各大投資機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相“截胡”，但是現(xiàn)在，投資機(jī)構(gòu)們卻唯恐避之不及，呆蘿卜、妙生活“、吉及鮮、易果生鮮.......一家又一家生鮮電商傳出了融資失敗、裁員關(guān)店的消息。

雖然生鮮電商發(fā)明出了一個(gè)又一個(gè)的新詞，什么“前置倉(cāng)”“O2O社區(qū)眾包”“店倉(cāng)一體化”......但這都是概念式的創(chuàng)新，對(duì)于商業(yè)本質(zhì)并沒(méi)有任何幫助。它號(hào)稱要打掉中間商、幫消費(fèi)者省錢，可是你自己不就是個(gè)中間商嗎？你運(yùn)營(yíng)不需要錢嗎，配送不需要錢嗎，倉(cāng)儲(chǔ)不需要錢嗎......一系列操作下來(lái)，你除了補(bǔ)貼之外，你能提供給消費(fèi)者有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格嗎？

其實(shí)從一開(kāi)始，生鮮電商模式本身是否可行，邏輯是否成立，都是需要思考的。現(xiàn)在超市到處都是，小區(qū)門口的菜市場(chǎng)也是數(shù)不勝數(shù)，如果真的忙到連進(jìn)店買菜這幾分鐘的功夫都沒(méi)有，你哪來(lái)來(lái)的時(shí)間去做飯呢，在家點(diǎn)個(gè)外賣豈不更方便？

跟很多投資人聊，他們普遍都表示，越是概念花哨的創(chuàng)業(yè)者，越會(huì)被他們拒之門外。

正所謂大道至簡(jiǎn)，你看看馬云和張小龍等真正大佬的演講，講的都是最樸實(shí)的道理——如何才能更好解決用戶的需求。有人專門統(tǒng)計(jì)過(guò)張小龍三萬(wàn)字的演講，一個(gè)“顛覆”都沒(méi)有講，講的最多的，反而是“用戶”。

二

投資人的錢，不好騙了

從理論上講，商業(yè)模式應(yīng)該有兩種：一種是To B，一種是To C，但我發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈出現(xiàn)了一種全新模式——To VC。

有這么一群創(chuàng)業(yè)者。他們不斷融資，不斷燒錢打廣告、補(bǔ)貼用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，不斷做高業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，然后拿著漂亮的數(shù)字去找新的融資......一系列操作下來(lái)，看似業(yè)績(jī)沖高了不少，但是始終都賺的是投資人的錢，從未想過(guò)或者還想不清楚如何賺用戶的錢。

這個(gè)模式成功者，就是可以一直不斷地找到新的資本，然后IPO上市，在一級(jí)市場(chǎng)之后去二級(jí)市場(chǎng)賺中小股民的錢，比如瑞幸咖啡等；失敗者，就是半路找不到新的資本，手頭錢花完之后就因現(xiàn)金流中斷而死，比如愛(ài)屋吉屋。

愛(ài)屋吉屋創(chuàng)造了一個(gè)世界紀(jì)錄：最快完成五輪融資的企業(yè)。從A輪到E輪只花了一年零三個(gè)月，累積融資3.5億美元，估值大到10億美元，全世界獨(dú)角獸里都是最快的那一只。

蒙眼狂奔的愛(ài)屋吉屋，光顧著賺投資人的錢了，卻忘記了如何服務(wù)好用戶。它請(qǐng)來(lái)了蔡明阿姨，打出了“傭金只要一個(gè)點(diǎn)”的廣告，采用了“無(wú)門店”的互聯(lián)網(wǎng)打法。但這種方法，完全有悖于房地產(chǎn)的本質(zhì)邏輯。

如果你要買一套房，第一個(gè)看中的是什么？當(dāng)然是買到好房子，傭金多少恐怕是很次要的考慮。買房這件大事上，你能隨便在網(wǎng)上看看圖片文字就下單嗎？

所以如果你是一個(gè)房地產(chǎn)中介，你覺(jué)得什么是最重要的？當(dāng)然是手上的房源，有了好房源，自然不愁有沒(méi)有顧客。

但是沒(méi)有門店，你就很難對(duì)接到房東和社區(qū)，很難獲取到好的房源，大概愛(ài)屋吉屋的團(tuán)隊(duì)都是互聯(lián)網(wǎng)出身，根本不懂房地產(chǎn)行業(yè)的邏輯，不懂門店對(duì)于房源的重要性，好的房源一定是會(huì)優(yōu)先被線下門店獲取。而且沒(méi)有門店，經(jīng)紀(jì)人根本無(wú)法扎根于社區(qū)，用戶想咨詢，經(jīng)紀(jì)人也無(wú)法像鏈家、我愛(ài)我家等傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介那樣了解房子及周邊環(huán)境的情況。

所以，愛(ài)屋吉屋只能用它漂亮的數(shù)字來(lái)滿足投資人的幻想，根本無(wú)法滿足用戶的實(shí)際需求。大廈傾塌，其實(shí)是早晚的事。

為了順利融資，企業(yè)往往會(huì)變得急功近利，會(huì)急于追求擴(kuò)張速度、市場(chǎng)規(guī)模，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)。

比如說(shuō)曾經(jīng)的共享單車行業(yè)龍頭ofo，當(dāng)年也曾計(jì)劃穩(wěn)扎穩(wěn)打做好校園之后再向城市進(jìn)軍，但在接受融資之后，因?yàn)榧庇谇髣伲瑸榱烁斓財(cái)U(kuò)大規(guī)模、增加投放量，所以采用了犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的打法，一輛摩拜造單車成本超過(guò)2000元，而ofo的成本不過(guò)200，兩者相差近十倍！

“10輛ofo 9輛壞，還有1輛騎不快。”經(jīng)歷盲目擴(kuò)張之后，如今只剩下滿大街的黃垃圾，和退押金排到排到十幾萬(wàn)的用戶們。

摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒曾說(shuō)過(guò)一句話：“資本是助推你的，早晚都得還回去。”一方面，投資人的錢不是那么好騙的，都是要付出代價(jià)的；另一方面，投資人的錢不是那么好拿的，資本從來(lái)都樂(lè)于錦上添花，很難做到雪中送炭。尤其在當(dāng)下以及未來(lái)一段時(shí)間更是如此。

三

便宜錢，不好賺了

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，這世界上的便宜錢有三種。一種是收割用戶，一種是收割對(duì)手，還有一種下文再談。

首先，收割用戶，就是玩“空手套白狼”的模式，只要有源源不斷的新韭菜進(jìn)場(chǎng)，這個(gè)擊鼓傳花的游戲就能玩下去。

P2P就是這一模式的典型體現(xiàn)，玩的是“九個(gè)蓋子十個(gè)鍋”的游戲。但在以前資金寬裕的年代，是能有源源不斷的資金進(jìn)場(chǎng)的，這個(gè)“花”是還能傳的下去的。

但現(xiàn)在氣候的變化、資金的收緊，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)也就隨之暴露，平臺(tái)暴雷倒閉、老板卷款跑路.......2019年的P2P行業(yè)，不是已經(jīng)暴雷，就是正在暴雷的路上。

也因此，金融行業(yè)成了創(chuàng)業(yè)公司倒閉的重災(zāi)區(qū)，不光是在2019年，2018年的死亡率都是最高的。隨著政策的收緊、監(jiān)管的加強(qiáng)，這一行業(yè)恐怕真的要涼涼了。

與此類似，長(zhǎng)租公寓也玩的是期限錯(cuò)配。他們一次性簽好幾年的租約，但給房東的付款方式是一個(gè)月租金或者一個(gè)季度的租金；而對(duì)于租客，則是一次性收取一年或者半年的租金，這樣，就可以占用一部分實(shí)際上不屬于自己的資金，進(jìn)而建立資金池。有了這個(gè)資金池，他們就可以拿來(lái)砸下更多的盤，或者玩更危險(xiǎn)的金融游戲。

我愛(ài)我家胡景暉此前說(shuō)過(guò)一句話：“長(zhǎng)租公寓一旦暴雷，將比P2P更加可怕。”可不，今年長(zhǎng)租公寓可是一家接一家的連環(huán)倒，比如君創(chuàng)公寓、悅?cè)绻?、寓?jiàn)公寓、好租好住、愛(ài)公寓、杭州德寓......長(zhǎng)租公寓暴雷之后，租客們被掃地出門不算，為交租金而欠下的“租金貸”還得接著還。

第二，收割對(duì)手，就是把別人的勞動(dòng)果實(shí)拿過(guò)來(lái)為自己所用、供自己獲利。

比如暴風(fēng)集團(tuán)的轟然倒塌，經(jīng)歷了十幾年的光輝歲月，到了今年12月，這家公司的員工只剩下10人；市值也從最高峰的500億跌倒了現(xiàn)在的不足10億。

暴風(fēng)集團(tuán)是靠著暴風(fēng)影音起家的，當(dāng)年這款播放器可是無(wú)數(shù)80后、90后的經(jīng)典回憶，想看啥電影、電視劇，都能在這里找得到，一度暴風(fēng)影音霸占了市場(chǎng)70%份額。但當(dāng)其他平臺(tái)如優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、騰訊都在花大力氣、大價(jià)錢購(gòu)買版權(quán)之時(shí)，暴風(fēng)卻因?yàn)樾枰鲜?、需要好看的業(yè)績(jī)而無(wú)力為之，但縱然客觀所限，更重要的是主觀不愿，創(chuàng)始人馮鑫曾經(jīng)不屑一顧地說(shuō)，“這是在拿互聯(lián)網(wǎng)最多的錢，賺互聯(lián)網(wǎng)最不值錢的錢。”

誠(chéng)然，這樣的做法讓暴風(fēng)節(jié)省了很大一筆開(kāi)支，但也就此扼殺了暴風(fēng)影音的未來(lái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，用戶已經(jīng)無(wú)需為視頻格式不支持而發(fā)愁，而開(kāi)始以內(nèi)容為首要衡量目標(biāo)。而隨著版權(quán)意識(shí)的提高，暴風(fēng)影音的內(nèi)容大量流失，自然也被用戶所拋棄。

其實(shí)對(duì)此，Uber創(chuàng)始人卡蘭尼克早有前車之鑒，二十年前就遇到了這樣的教訓(xùn)?？ㄌm尼克21歲就創(chuàng)辦了世界上第一個(gè)P2P文件下載資源搜索引擎——Scour網(wǎng)站。說(shuō)通俗點(diǎn)，就是盜版網(wǎng)站，電影、唱片、圖片.......各類資源一應(yīng)俱全。一經(jīng)推出，大受用戶歡迎。

但美國(guó)的版權(quán)保護(hù)法多完善啊，卡蘭尼克沒(méi)風(fēng)光多久，就遭到了好萊塢29家公司起訴侵犯版權(quán)，并索賠2500億美元，相當(dāng)于有些國(guó)家的GDP了。

隨著我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、版權(quán)保護(hù)力度的不斷加強(qiáng)，靠這種模式起家的公司倒閉是早晚的事。

最后一種，也是最危險(xiǎn)的，一開(kāi)始就游走在灰色邊緣。

比如說(shuō)電子煙。

在中國(guó)，最暴利的，既不是阿里的電商，也不是騰訊的互聯(lián)網(wǎng)，還不是四大行的銀行業(yè)，而是煙草行業(yè)。

2018年，中國(guó)煙草行業(yè)全年工商稅利總額達(dá)11556億元，其中1萬(wàn)億上交給國(guó)家財(cái)政。要知道，當(dāng)年全國(guó)稅收總額也不到14萬(wàn)億。這個(gè)體量足以完爆四大行+兩桶油+阿里騰訊。

當(dāng)然，煙草行業(yè)是由國(guó)家壟斷經(jīng)營(yíng)，利潤(rùn)再大也不是你可以染指的。于是，有人另辟蹊徑，將目光轉(zhuǎn)向了電子煙。電子煙作為卷煙的替代品，它的經(jīng)營(yíng)范圍卻屬于“電子產(chǎn)品”，準(zhǔn)入門檻是比“煙草制品”、“醫(yī)藥產(chǎn)品”要低的。

在羅永浩、同道大叔等網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)者的帶動(dòng)下，一大批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。電子煙最火熱時(shí)，投資人簡(jiǎn)直時(shí)排著隊(duì)給他們送錢。

但在今年雙十一前夕，老羅還網(wǎng)上為自己的產(chǎn)品大力宣傳的二十分鐘之后，國(guó)家煙草專賣局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局對(duì)外發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》，要求不得向未成年人銷售電子煙、不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售電子煙、不得通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布電子煙廣告。

其實(shí)風(fēng)向早已透露，只是有些人尚在心存僥幸。電子煙強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已蓄勢(shì)待發(fā)，提高稅率也已有呼聲，中煙“國(guó)家隊(duì)” 在紛紛進(jìn)場(chǎng)……

“干一行、垮一行”，你可以說(shuō)老羅是命數(shù)不好；但從另一個(gè)角度講，他其實(shí)是棋差一招。

四

結(jié)語(yǔ)

2019年，一個(gè)又一個(gè)的明星獨(dú)角獸倒下，讓我們唏噓不已。但正所謂沉舟側(cè)畔千帆過(guò)、病樹(shù)前頭萬(wàn)木春。對(duì)于廣大創(chuàng)業(yè)者們而言，更重要的是要從中汲取教訓(xùn)。

展望2020年，我們結(jié)合時(shí)代背景、宏觀環(huán)境、資本市場(chǎng)變化等諸多因素，給大家提了三點(diǎn)建議：

首先，永遠(yuǎn)不要與趨勢(shì)為敵。

但凡成大事者，總講求因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為。在中國(guó)，最大的勢(shì)，首先是政策趨勢(shì)，其次是商業(yè)趨勢(shì)。

違背趨勢(shì)者，任你再天資聰穎、才華橫溢，也一樣難以成事。比如p2p行業(yè)，太多的高學(xué)歷高智商人才成立的明星公司也紛紛暴雷了，比如網(wǎng)利寶的趙潤(rùn)龍，伯克利最高榮譽(yù)畢業(yè)生、大學(xué)時(shí)便創(chuàng)立了中國(guó)版“Facebook”，還登上了福布斯，成為中國(guó)30位30歲以下創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖之一；還有夸克金融的郭震洲，中科大本科+康奈爾大學(xué)MBA，曾在AIG、小摩長(zhǎng)期擔(dān)任風(fēng)控領(lǐng)域高管，最后卻是自首進(jìn)了大牢。

其次，錢將比任何時(shí)間都值錢。

不同季節(jié)有不同打法。當(dāng)氣候變化，一定要準(zhǔn)備好冬天的儲(chǔ)糧。前幾年創(chuàng)業(yè)公司拿錢很容易，基本上資本都在排著隊(duì)送錢，遇到危機(jī)也比較容易撐過(guò)去。但現(xiàn)在的環(huán)境大家也都看到了，資本市場(chǎng)普遍遇冷，而若是企業(yè)因?yàn)橐稽c(diǎn)小問(wèn)題導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，很可能就要掛掉了。所以創(chuàng)業(yè)公司這時(shí)一定要重視自己的現(xiàn)金流。

對(duì)此美團(tuán)應(yīng)該是深有體會(huì)。當(dāng)年尚處于落后地位的美團(tuán)為啥在“千團(tuán)大戰(zhàn)”中，成為了幾乎唯一的幸存者，還成為了行業(yè)老大？就是因?yàn)橥蝗缙鋪?lái)的一場(chǎng)資本寒冬，熬死了那些瘋狂擴(kuò)張、砸錢補(bǔ)貼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，讓控制成本、打法穩(wěn)健的美團(tuán)反而能夠逆勢(shì)而上。

要記得，創(chuàng)業(yè)是場(chǎng)持久戰(zhàn)，不是比誰(shuí)跑得快，而是比誰(shuí)活得久。

最后，學(xué)會(huì)控制自己的欲望。

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)初心往往還是很美好的，但隨著企業(yè)的發(fā)展，他們的野心、欲望會(huì)不斷膨脹，就會(huì)讓自己偏離軌道。無(wú)論是樂(lè)視賈躍亭、暴風(fēng)影音的馮鑫，還是團(tuán)貸網(wǎng)的唐軍、ofo的戴威......太多的創(chuàng)業(yè)者，都是敗在了自己的欲望。

在欲望的驅(qū)使下，他們要么跑馬圈地、瘋狂擴(kuò)張，用亮眼的數(shù)字、美好的故事取悅投資人，也取悅了自己；要么沉迷媒體的聚光燈，穿梭于各種發(fā)布會(huì)，忙著畫炫酷的PPT、講自己的夢(mèng)想，卻不肯沉下心來(lái)好好鉆研自己的產(chǎn)品；甚至膽大妄為，以為憑借自己的聰明才智可以挑釁制度與規(guī)則。

所以，無(wú)論現(xiàn)在你站的有多高、人前有多風(fēng)光，請(qǐng)一定要控制好自己的欲望，要時(shí)刻記得那個(gè)最落寞的自己。

2020年，創(chuàng)業(yè)者面臨的挑戰(zhàn)一定會(huì)更加嚴(yán)峻，但越是艱難時(shí)刻、越容易誕生偉大的企業(yè)。在大浪淘沙之后，只要能活下來(lái)，就是真正的贏家。

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